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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“香港非遗月2026”启动 多项非遗技艺亮相嘉年华

　　5月30日，“香港非遗月2026”非遗嘉年华在香港文化中心露天广场举行。大坑小火龙率先登场巡游，吸引大批市民及游客驻足观赏。现场设有多款手工摊档，吹糖、手工麻将、传统字画等非遗技艺同场亮相，传统粤剧服饰试穿体验亦吸引不少家长带子女参与，气氛热闹。

　　据了解，本次嘉年华为期两日，巡游环节还包括传统海陆丰麒麟狮艺、薄扶林村中秋火龙盛会，表演方面则有瑞佛领貔貅、女子舞狮、南音、西贡坑口客家舞麒麟、木偶戏等接连登场，同场另设十多个活动摊位供公众体验花带编织、“榫卯”技艺等。嘉年华作为“香港非遗月2026”的启动活动，整个非遗月由香港特区政府康乐及文化事务署主办，以“香港处处有非遗”为主题，由5月30日至6月30日全港各地陆续展开，旨在让公众及旅客深入认识香港非遗技艺，实践“以文塑旅，以旅彰文”的理念。(记者 陈子彦）

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胶东在线12月18日讯（通讯员孙嘉良）近日，中国光大银行烟台凤凰台支行两名员工专程上门，为卧病在床的老年客户办理重置密码业务，以暖心服务赢得了老人及家属的由衷感谢与高度赞扬。

在一次日常业务咨询中，客户家属向大堂经理反映了一个难题，客户有一笔定期存款到期但银行卡密码忘记，但因身体原因长期卧病在床，无法前来银行办理业务，现在家里急需用钱，一家人非常焦急。了解到情况后，大堂经理第一时间向柜台经理及运管部汇报情况，支行高度重视，启动特殊客户服务预案，统筹安排大堂经理和柜台员工组成上门服务小组，联系老人家属预约上门时间，提前按照要求准备好所需的业务单据和移动设备，到达老人家中后，工作人员首先向老人及家属耐心解释了业务办理的流程、注意事项，在确认老人意识清晰、业务意愿真实的前提下顺利了完成身份核验、密码重置的必备手续。过程中，工作人员全程保持耐心细致、流程专业，充分尊重和保护客户的隐私与权益。

业务办理完毕，客户及其家人连连道谢。中国光大银行烟台凤凰台支行此次高效、暖心的服务举措，是全行践行“阳光服务”理念的生动缩影，展现了金融机构在严格风险管控下的人文关怀与责任担当。未来，中国光大银行烟台凤凰台支行将继续秉持初心，不断优化服务流程，让金融服务的阳光照亮更多角落。

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